繼惡導遊阿珍後,導遊阿蓉年初二被指動粗打遊客震驚全城,甚至中央台亦以香港「旅遊醜聞」為題報道。
不過,阿蓉透過同鄉向本刊剖白當日受屈過程,原來阿蓉曾提議張勇簽字後可離團不需購物,張勇卻拒絕簽字,懷疑有人早有預謀挑起事端,最後更出手打人。被襲的阿蓉,兩年前患上胃癌,現仍要服藥,但在旅行社壓力下,惟有息事寧人,被迫改認雙方在公眾地方打鬥。
有資深旅遊業人士爆料指,接二連三出現「阿珍翻版」,全因五大「幕後玩家」操控市場規則,再以零團費接客,部分又一條龍開設被旅客俗稱「劏客店」的店舖,最後要導遊以代支買團,出事後又找導遊做代罪羔羊,自己則狂賺錢。業界指這種經營模式不改,爭拗肯定陸續有來,最後賠上的是香港「旅遊天堂」之名。
阿蓉老闆郭偉明一直迴避是否賠償十二萬元給張勇,並聲稱導遊與旅客打鬥是「私事」,旅行社出手協助已是仁至義盡云云。
「自事件發生後,阿蓉看到報章就作嘔,數天不吃不喝,將自己困在家裏,我們都擔心她的胃癌會復發。」同鄉向本刊透露,三十七歲的阿蓉,兩年前證實患胃癌,一度停工接受化療,現仍需定時服藥,身形則由「肥蓉」變成現時的「瘦蓉」。由於兩名子女仍在求學階段,阿蓉大病初癒後於去年復工。
據悉,由於旅行社與張勇簽了保密協議,極受委屈的阿蓉不敢得罪老闆,只能透過他人剖白。
入境即發爛鬧導遊
原來「旅霸」張勇一行五人,年初二早上經皇崗入境香港,全團共三十四人,分別來自多間內地旅行社,再於深圳拼湊成團。由於各人行程有別,團費由千七至二千五百元不等。
「其他團友都很合作,惟獨張勇一家非常麻煩。年初二這麼多人過關,自然要輪候,但張勇卻鬧導遊沒用,應找方法盡快過關。」
到了海洋公園,阿蓉首次現身,並說明餘下的購物行程由她任導遊。張勇即時發爛,表明翌日一定不會購物,更會自行離團。阿蓉當時解釋團友報名時都簽了合約不可擅自離團,但張勇當着其他團友前大鬧香港導遊都是「劏客」的。
張勇離開法庭時非常低調,與事發時囂張的樣子大相逕庭,並聲稱事件是一場誤會。
張勇拒簽字離團
為免給對方有發爛的機會,阿蓉提出張勇可離團,但需要簽字作實。「旅客到指定地點購物賺得最多的不是導遊,而是旅行社老闆,若導遊容許遊客離團,老闆會以為導遊私下收錢而放他們走,導遊為保護自己,都會要求離團客人簽字。」但張勇斷然拒絕簽字,雙方爭持不下,張勇便自行走開。
當到達土瓜灣一酒樓晚膳時,張勇大庭廣眾狂數阿蓉強迫購物不讓他離團,「阿蓉當時仍死忍,另一團的香港導遊看不過眼,走過來跟張勇理論,誰不知張勇卻打電話報警,聲稱被黑社會恐嚇。」由於當時有多名團友目擊張勇惡行,加上未有肢體衝突,警員了解後便離開。
翌日,張勇一家未有離團,跟大隊到土瓜灣一鐘表珠寶店購物,逗留約二十分鐘後要求離開,阿蓉解釋每個購物點需至少逗留兩小時,張勇在店內大聲要求其他團友一齊走,見其他團友未有反應,張勇一家自行離開到旅遊巴。
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